返金ポリシー
RETURN POLICY
■ ご注文確定後のキャンセルについて
弊社では迅速な制作・出荷体制を整えておりますため、ご注文確定後のキャンセル、内容変更、数量変更は一切お受けできません。あらかじめご了承のうえ、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
■ お客様都合による返品・交換
誠に恐れ入りますが、お客様都合(イメージ違い、サイズ違い、ご注文間違い等)による返品・交換はお受けしておりません。
※商品ページ・仕様内容を十分にご確認のうえ、ご注文ください。
■ 初期不良・当社不備による返品・交換
商品到着後、3日以内にご連絡いただいた場合に限り、初期不良または当社の不備による不良品につきましては、無償にて良品交換または再制作にて対応いたします。
その際、下記のご協力をお願いしております。
- 未使用品であること
- 不良内容が確認できる写真のご提出
なお、返品・再送にかかる送料は弊社負担といたします。
■ データ入稿商品について
お客様よりご入稿いただいたデータの不備(誤字・解像度不足・サイズ違い等)に起因する不良につきましては、弊社では責任を負いかねます。ご入稿前に必ず内容をご確認ください。
■ 高額商品について
30万円(税込)以上の商品につきましては、万が一の初期不良の場合、全額補償または新品交換にて対応いたします。
■ 弊社都合によるご注文キャンセル
以下の場合、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
- お取り寄せ商品・受注生産商品において、メーカーの生産遅延や供給停止が発生した場合
- クレジットカード決済にてご注文いただき、納期が30日以上要する場合
その際は速やかにご連絡のうえ、全額返金にて対応いたします。
■ 返金方法について
返金が発生した場合は、ご利用いただいたお支払い方法に準じて返金いたします。返金時期につきましては、各決済会社の規定に基づきます。
