返金ポリシー

RETURN POLICY

 

■ ご注文確定後のキャンセルについて

弊社では迅速な制作・出荷体制を整えておりますため、ご注文確定後のキャンセル、内容変更、数量変更は一切お受けできません。あらかじめご了承のうえ、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

■ お客様都合による返品・交換

誠に恐れ入りますが、お客様都合(イメージ違い、サイズ違い、ご注文間違い等)による返品・交換はお受けしておりません。

※商品ページ・仕様内容を十分にご確認のうえ、ご注文ください。

■ 初期不良・当社不備による返品・交換

商品到着後、3日以内にご連絡いただいた場合に限り、初期不良または当社の不備による不良品につきましては、無償にて良品交換または再制作にて対応いたします。

その際、下記のご協力をお願いしております。

  • 未使用品であること
  • 不良内容が確認できる写真のご提出

なお、返品・再送にかかる送料は弊社負担といたします。

■ データ入稿商品について

お客様よりご入稿いただいたデータの不備(誤字・解像度不足・サイズ違い等)に起因する不良につきましては、弊社では責任を負いかねます。ご入稿前に必ず内容をご確認ください。

■ 高額商品について

30万円(税込)以上の商品につきましては、万が一の初期不良の場合、全額補償または新品交換にて対応いたします。

■ 弊社都合によるご注文キャンセル

以下の場合、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

  • お取り寄せ商品・受注生産商品において、メーカーの生産遅延や供給停止が発生した場合
  • クレジットカード決済にてご注文いただき、納期が30日以上要する場合

その際は速やかにご連絡のうえ、全額返金にて対応いたします。

■ 返金方法について

返金が発生した場合は、ご利用いただいたお支払い方法に準じて返金いたします。返金時期につきましては、各決済会社の規定に基づきます。